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Desde principios de año hemos implementado el nuevo sistema para la petición de asistencia técnica en averies, con una excelente acogida.

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Germans Homs siempre quiere ofrecer el mejor servicio y asistencia a sus clientes. Y si ponemos toda la atención en los servicios técnicos y puesta a punto de las máquines que entran en alquiler, tambien somos conscientes de los imponderables y circunstancias de nuestro mercado. Es tambien fundamental y clave estar cerca de nuestros clientes cuando estos tienen una incidencia con la máquina alquilada. Este nuevo sistema proporciona al cliente información puntual del estado de su incidencia, desde el momento en que se pone en contacto con nosotros hasta que el problema queda solucionado. Entran en juego una serie de avisos via SMS sin coste para nuestro cliente, estando informado en todo momento de la resolución de su averia.

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